UltraVPNは高速でストリーミングができ、低価格で利用できるVPNサービスです。
ほとんどの国で低速制限にかかることもなく、アプリ、Webサイト、SNSなどを楽しめるようになっています。
そんなVPNを利用する前にチェックしておきたいのが口コミ・評判です。
実際に利用したユーザーはどう思っているのでしょうか。
口コミ・評判を見ることで利用すべきかどうかを判断できます。
そこでこの記事では、UltraVPNの口コミ・評判についてまとめました。
合わせて、UltraVPNの安全性や料金、使い方などについても解説します。
この記事の目次
UltraVPNの基本情報まとめ
| 運営会社 | Network Protect |
| 料金 | 1ヶ月：1,116.49円 12ヶ月（月額換算）：697.28円 24ヶ月（月額換算）：17.41円 |
| VPNサーバー数 | 830台以上 |
| 接続デバイス数 | 5 |
| 無料体験 | はじめの30日以内に解約した場合は、料金が全額返金される |
| ノーログポリシー | ○ |
| サポート | Eメール：support@ultrabilling.zendesk.com |
| 公式サイト | https://ultravpn.com/jp/ |
UltraVPNの運営会社はイギリスにある2018年に設立されたNetwork Protectでした。
その後、2020年にUltraVPNはアメリカのインターネットセキュリティ会社、Auraに買収されました。
現在はAuraの子会社、Pangoが運営元になっています。
買収以降もUltraVPNは確実に成長し続け、現在では55カ国以上125以上のサーバーロケーションに 830 台以上のベアメタル UltraVPN サーバーを構築するに至っています。
利用できるデバイスも多く、WindowsやMacはもとより、ChromeOS、Android、iOSなどで接続できます。
UltraVPNでは厳格なノーログポリシーも採用し、サーバーを経由するトラフィック情報収集やログを残すことはしていません。
UltraVPNの料金プランと基本情報
| 契約期間 | 月額料金 |
|---|---|
| 1ヶ月 | 1,116.49円〜 |
| 12ヶ月 | 697.28円〜 |
| 24ヶ月 | 17.41円〜 |
UltraVPNの料金プランは2023年7月29日時点で3種類あります。
1ヶ月プランは通常1256.08円のところ1,116.49円となっていて、11％お得です。
12ヶ月プランでは1ヶ月当たりの料金が697.28円で44％の割引で、最も人気のプランになっています。
24ヶ月プランの1ヶ月当たりの料金はなんと17.41円で98％も割引になっていて、最もお得です。
いずれのプランでも30日間返金保証は適用されますから、安心して利用ができます。
なおここで示した料金はサブスクリプションのはじめの期間に適用されることを覚えておきましょう。
はじめの期間終了後はサブスクリプションが自動更新され、更新料金を請求されます。
Pangoはどこの会社？信頼性は？
現在のUltraVPNの運営会社はPangoです。
アメリカのインターネットセキュリティ会社、Auraの子会社になります。
Pangoの社員は51～200名、本社の所在地は15 Network Drive, 3rd Floor Burlington、MA、01803、USです。
同社は約20年にわたってITサービス・ITコンサルティングを提供しています。
提供サービスの種類はUltraVPNの他、Hotspot Shield、Identity Defense、Intrusta、Betternet、Roboshield、VPN360などです。
提供サービスへのユーザーの信頼度は高く、数百万人ものユーザーがいます。
UltraVPNの支払い方法
UltraVPNの料金はクレジットカードかPaypalで支払えます。
利用できるクレジットカードのブランドはVISA、MasterCard、American Express、DISCOVERです。
UltraVPNの悪い評判まとめ！無視されたなど
UltraVPNの悪い評判を紹介します。
UltraVPNは非常に良いサービスですが、少なからず悪い評判もありますので、紹介していきます。
- ゴミだった
- 無視された
- BBCがブロックされた
ゴミだった
原文は英語の口コミになっていますが、それにしてもゴミとはかなり悪い評判ですね。
このように思っている人がいるとなると、利用に躊躇する人も出てくるでしょう。
無視された
2 月 6 日以来、エスカレーション チームに会話をさせようとしてきましたが、無視されました。その日のうちに返金する旨の返信がありました。そんなことは起こらず、私がこれに疑問を抱いたとき、沈黙の壁に遭遇しました。
引用元：Twitter
こちらの方は解約して返金してもらうつもりのようですが、返信があったのにそれ以降連絡がなく、沈黙の壁に遭遇しているとのことです。
解約されるのはUltraVPN側にとってもいやなことでしょうが、だからといって沈黙では困ります。
しっかり対処してほしいですね。
BBCがブロックされた
こちらの方はBBCを視聴するためにUltraVPNにサインアップしたそうですが、機能しなかったとのこと。
どうなっているのか、困りましたね。
これでは利用する気も失せてしまうでしょう。
UltraVPNの悪い評判を3つ取り上げましたが、かなりひどいものもありました。
サポート対応などに不満を持っている方もいるようで、しっかり対処してほしいところです。
機能しないとの悪評もありますが、UltraVPNの宣伝文句の通りにはなっていないようです。
今後の善処を期待しましょう。
UltraVPNの良い評判まとめ！最高のVPN
UltraVPNの良い評判を紹介します。
UltraVPNは非常に優れたサービスであり、さまざまな利点がありますが、その中でも特に優れている評判を紹介します。
- 最高のVPN
- IOS用はいつでも機能する
最高のVPN
UltraVPNを最高のVPNと絶賛にしています。
よほど気に入っているのでしょう。
IOS用はいつでも機能する
iOS用のUltraVPNを使っている方の評判ですが、安価でいつでも機能すると大変満足しておられます。
これまで問題がなかったとのことで、これなら今後もずっと利用したいですね。
UltraVPNは大変優れたVPNです。
後ほどメリットを取り上げますが、宣伝通りに機能してくれれば、文句をつける人もいなくなるでしょう。
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UltraVPNを申し込む前に知っておきたい注意点とデメリット
- 個人情報が知られる恐れがある
- 高度な機能がない
- サポートで明確な回答が得られるとは限らない
- 自動更新される
個人情報が知られる恐れがある
個人情報の保護に関しては、UltraVPNは万全を期しているはずですが、少し心配な点もあります。
まずプライバシーポリシーによると、IPアドレスや氏名など一部の個人情報を収集し、法的執行機関の要請があれば、提出するとのことです。
基本的に閲覧データの記録や閲覧データから個人の特定などをしないUltraVPNですが、法的執行機関からの要請では個人情報も伝えるということですから、知られたくない情報も知られてしまいます。
さらにUltraVPNの運営元のPangoはアメリカの会社です。
アメリカはファイブアイズの加盟国で、Web上のアクティビティを監視したり、情報共有したりします。
ファイブアイズとは、英語圏5カ国による秘密情報共有の枠組みです。
アメリカに拠点を置くPangoでは、大切な個人情報が漏れてしまうことも考えられます。
UltraVPNの個人情報の漏れ具合について実際にテストをした会社もあります。
そのテストによると、IPv4が漏洩していて、プライバシーが完全に保護されていないとのことです。
安全性についてはUltraVPNでも様々な施策を行っていますが、完璧ではありません。
高度な機能がない
UltraVPNは利用しやすいサービスですが、高度な機能という点ではやや物足りないです。
例えば、最近アクセスしたサーバー、お気に入りのサーバのリストを作って、素早くアクセスする機能がありません。
他のVPNサービスにはあります。
また、Hydra VPNネイティブプロトコルとIKEv2プロトコルの選択はできますが、それ以上の追加の機能や設定もありません。
サポートで明確な回答を得られるとは限らない
UltraVPNではメールなどによるサポートを受けられ、回答も翌営業日に受け取れることが多いですが、残念ながら回答自体が明確なものでないケースもあります。
VPNサービスの利用では、次のような課題が生じたとき、サポートが必要になるのですが、UltraVPNの場合は、回答内容が十分でないことがあります。
- 選定時
- 価格
- インストール時
- 特定のサーバーに接続するとき
- セキュリティープロトコルを変更するとき
- ルーターにVPNを設定するとき
- 保守
明確な回答が得られないときは、自分で課題を解決しなければなりませんが、かなり大変なことです。
自動更新される
UltraVPNの各プランは解約の申し出をしないと、自動更新されます。
プランの期限が来たら、そのまま料金を支払わないで済むのではと思っている人もいるかもしれませんが、そういうことにはなりませんから、注意しましょう。
最初のプランが終了した後に追加料金が発生することも覚えておいてください。
UltraVPNはこんな人におすすめ！9つメリット紹介
- バッファリングなし
- PassWatch付属
- ダークウェブスキャン機能付属
- 高速なVPNアクセス
- 高度なプライバシーと安全性
- VPN接続が切れたときも安心
- マルウェア・フィッシング保護機能
- 様々なコンテンツのブロックを解除できる
- カスタマーサポートは年中無休24時間受付
バッファリングなし
UltraVPNにはバッファリングがありません。
バッファリングすると、再生速度が低下したり、ビデオや音声が中断したりして、ストリーミングコンテンツの再生に支障が生じるのですが、UltraVPNにはその心配はなし。
インターネット接続の速度が落ちません。
PassWatch付属
UltraVPNにはPassWatchと呼ばれるパスワードマネージャーツールが付属しています。
PassWatchにより安全なパスワードの自動作成、保存、情報の自動入力ができるようになり、パスワードに関する手間が省かれます。
ダークウェブスキャン機能付属
ダークウェブとは一部の特殊なブラウザだけで接続・閲覧できるサイトのことで、非常に匿名性が高く、一般人が見ることはありません。
その匿名性の高さから犯罪や違法取引などでも利用されることが多いです。
UltraVPNではダークウェブスキャン機能により、個人情報がダークウェブで検出されたときにユーザーに通知を届けるようになっています。
高速なVPNアクセス
UltraVPNの自慢は高速なVPNアクセスです。
Catapult Hydra プロトコルにより他のVPNサービスでは得られないような性能も発揮。
実際にユーザーは最大27倍も高速でメディアにアクセスできています。
帯域幅が無制限なのも超高速接続ができる理由です。
お気に入りのコンテンツにどのデバイスからでも超高速接続ができます。
その接続もラグがなく安定しています。
830台以上のベアメタルサーバーで構成されたネットワークになっているからです。
そのため、ダウンロードが追いつくまで待たずにライブイベントを楽しんだり、ラグなしで動画を視聴したりできます。
大きなデータファイルをトレントする際も、速度が落ちることがありません。
高度なプライバシーと安全性
UltraVPNで扱われる個人情報についてはデメリットのところでいくつか問題を指摘しておきましたが、それらの点を除いて基本的な高度なプライバシーと安全性が保たれています。
ハッキングやスヌーピングに対抗するためにより一層セキュリティを強化しています。
まず最新式の軍事レベルのセキュリティと256 ビット AES 暗号化を採用。
リスクがあるとされる公共Wi-Fiスポットへの接続でもユーザーのデータを守ります。
次にUltraVPN の暗号化トンネルを使用すれば、インターネット接続によってインターネット接続サービスプロバイダーにアクティビティを記録されたり、閲覧データを売り飛ばされたりすることもなくなります。
UltraVPNはできることはすべてして、ユーザーをハッカーやサイバー犯罪者から守り、安全性を維持するのです。
VPN接続が切れたときも安心
VPN接続が切れたときもUltraVPNなら安心です。
自動的てにインターネット接続を切断するからです。
VPN接続が切れると、個人情報漏洩リスクが高まります。
大事な機密情報をやりとりする場合は特に注意が必要になってくるのですが、UltraVPNならその心配はありません。
VPN接続が切れたときからインターネット接続も切りますから、匿名性もプライバシーも守られます。
マルウェア・フィッシング保護機能
UltraVPNには優れたマルウェア・フィッシング保護機能がついています。
ビルトインの保護形式になっていて、マルウェアやフィッシングをブロック。
ウェブトラッカーがユーザーの個人データに近づこうとするのを阻止し、Web上のエクスペリエンスから広告を排除します。
様々なコンテンツのブロックを解除できる
UltraVPNは様々なコンテンツのブロックを解除できます。
Netflix、Hulu、BBC iPlayer、Disney、HBO、Amazon Prime Video などです。
お気に入りのサイト、アプリ、ストリーミングサービスのロックを解除して、視聴ができます。
遅延やバッファリングも起きません。
カスタマーサポートは年中無休24時間受付
UltraVPNでは、年中無休24時間受付のカスタマーサポートを利用できます。
質問や問題があれば、ぜひ利用してみましょう。
ただ、回答が明確でないことがある点はデメリットで指摘しておきました。
UltraVPNの契約・使い方を解説
UltraVPNの設定・使用方法は簡単です。
専門的な知識やコーディングは必要ありません。
以下に契約から利用までの手順を示しましょう。
UltraVPNのホームページにアクセス
まず、UltraVPNのホームページにアクセスしてください。
ページを開くと、「今すぐ登録」というボタンがあるので、ここを押して契約・登録・利用などの手続きを進めます。
必要事項を入力する
「今すぐ登録」ボタンを押すと、UltraVPNの3つのプランが示されますから、この中から希望のプランを選びましょう。
ただ、2023年7月30日時点では、「2年間」「1か月」「1か月」の3つのプランが示されていますが、真ん中の「1か月」は「1年間」の間違いでしょう。
プランの選択ができたら、下の「アカウント・支払情報」から必要事項を入力していきます。
まずEメールアドレスを入力して、「最新の製品情報やプロモーションに関するメールを受け取ることに同意します。」で同意するか同意しないかを選びます。
次は支払い方法の選択です。
クレジットカード払いかPaypal払いかを選んでください。
クレジットカード払いで利用できるブランドはVISA、MasterCard、American Express、DISCOVERです。
クレジットカード払いを選んだ場合の入力項目は以下の通りです。
- 名
- 姓
- クレジットカード番号
- 有効期限
- CVV
- 国
- 郵便番号
すべての入力が済んだら、「注文を完了させる」をクリックして、契約・登録完了です。
Paypal払いを選んだ場合は、先に「注文を完了する」をクリックして、Paypalのページで手続きをします。
接続の設定方法
UltraVPNの契約・登録が済んだら、接続の設定をします。
各デバイス後の設定方法を見てみましょう。
Windows用の設定方法
- アプリをインストールして開き、クリックしてデフォルトのサーバーを使用する
- サーバーを切り替えたい場合はロケーションボタンをクリックしてリストから選択する
- スイッチを切るまで利用できる
Macの設定方法
- アプリをインストールして開き、ボタンをクリックすると、あらかじめ選択したサーバーに接続される
- ロケーションボタンをクリックすると、切り替えができる
- スイッチを切るまで利用できる
Android用の設定方法
- タップすると、デフォルトのVPNロケーションに接続する
- ロケーションをタップしてPangoのグローバルリストから別のサーバーを選択できる
- 接続を解除するか、デバイスを再起動するまで、プライベートで安全な接続が続く
iOSの設定方法
- タップして接続すると、デフォルトのロケーションを使用できる
- ロケーションをタップすると、サーバーを選択できる（100台以上のサーバーから選択可能）
- 誰にも知られずに簡単でプライベートなブラウジングができる
各デバイスごとの設定方法を見てみましたが、難しいところはありません。
誰でも設定できますね。
UltraVPNの解約・返金方法を解説
UltraVPNの解約・返金方法を解説します。
UltraVPNでは、はじめの30日以内に解約した場合は、サブスクリプションの料金が全額返金されることになっています。
30日を過ぎた解約では返金はありません。
いずれにしろ、どのように解約するのか手順を見ておきましょう。
サインインする
まずUltraVPNにメールアドレスとパスワードでサインインしましょう。
次のページです。
https://account.ultravpn.com/sign-in
アカウントダッシュボードが表示される
UltraVPNにサインインすると、登録した電子メール、パスワード、サブスクリプション期間などの情報が記載されたアカウントダッシュボードが表示されます。
アカウントダッシュボードの中の「サブスクリプション期間」の項目に、サブスクリプションの内容と期間が表示されます。
「キャンセル」をクリック
「サブスクリプション期間」の右側に「キャンセル」ボタンがあるので、ここをクリックしてください。
すると、本当にキャンセルするつもりなのかを尋ねられます。
そのまま解約したければ、「サブスクリプションをキャンセル」をクリックしましょう。
キャンセル手続きが完了すると、ダッシュボードの上方にサブスクリプションが切れるまでの有効期間が表示されるので、確認します。
ここでキャンセルをやめたければ、「サブスクリプション期間」右側のボタンをクリックします。
キャンセルしたい場合は、このままで大丈夫です。
これで解約手続きが完了します。
始めてから30日以内の解約なら、サブスクリプションの料金は全額返金となります。
UltraVPNによくある質問を初心者向けに解説
UltraVPNに関して様々な質問が寄せられています。
そのうちのいくつかに回答しましょう。
Q.UltraVPNのコストパフォーマンスは？
A.UltraVPNの料金は安い割には、スピードも速く、サーバーも多く、安全性にも優れています。コストパフォーマンスという点では非常に優れています。
Q.日本語のサポートはありますか？
A.UltraVPNの運営会社、Pangoはアメリカの会社です。サポートも英語で質疑応答するようになっています。
今のところ日本語のサポートはないようで、英語ができないとサポートとコミュニケーションが取れませんね。
Q.VPNで接続すると、スピードが遅くなるといいますが、UltraVPNの場合はどうでしょうか。
A.VPN接続ではIPアドレスを変更する際に外部ルーターを通すので、どうしても接続スピードが遅くなります。
ではUltraVPNの場合はどうかというと、かなり速くなっています。最速ではありませんが、VPNサービスの中でもいい結果を出していますね。
Q.30日間返金保証で本当に返金されますか？
A.UltraVPNには30日間返金保証という制度があり、初めの30日以内に解約すると、サブスクリプション料品が全額返金されることになっています。ホームページで説明が載っていて、通常はその説明通りの返金がされます。
ただ、口コミを見ると、返金がスムーズに進んでいないケースもあるようです。サポートの対応に問題があるケースもあるのでしょうが、返金が遅れている場合は抗議して、しっかり返金してもらいましょう。
Q.UltraVPNは世界中どこでも使えますか？
A.UltraVPNは世界各地で利用できますが、中国はインターネットの検閲をしている関係から、VPNが機能しにくくなっています。VPNをブロックしているということもあり、機能するVPNサービスがあまりありません。
Q.何台のデバイスで同時接続できますか？
A.UltraVPNは最大6台のデバイスと同時接続できます。6台で接続しても、高速で高画質のストリーミングができます。
家族や友人と共有しながら、自分が持っているデバイスすべてに接続するなんて使い方もできるでしょう。
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